Как можно повлиять на подчиненную?

Я занимаю должность начальника отдела, и одна из моих подчиненных постоянно делает ошибки. Если я мягко указываю на это, она не делает выводов. А если строго – она страшно обижается… Как же поступить правильно и сказать об ошибках подчиненной, чтобы при этом достичь желаемого результата?

Отбросим крайности

Совсем не обязательно скатываться к крайностям. Между «Милочка, уж постарайтесь не ошибаться впредь» и «Напряги свои мозги, курица, или вылетишь отсюда!» существуют множество промежуточных формулировок.

Как лучше сказать об ошибках подчиненной

В налаживании рабочих отношений с подчиненной поможет соблюдение простых принципов:

- не демонстрируйте своего раздражения;

- не дергайте человека поминутно;

- не указывайте на каждую отдельную ошибку, а фиксируйте их и обсуждайте несколько за один заход;

- на ошибки не просто указывайте, а совместно прорабатывайте, и договаривайтесь как человек впредь должен поступать.

И еще. Замечания делайте с глазу на глаз, по возможности без свидетелей. И очень важно и полезно для работы вообще: не забывайте хвалить подчиненную за безошибочно выполненную работу. 

---

Tweet

---