Как можно повлиять на подчиненную?
02-02-2012 Автор : Витер Юля

Я занимаю должность начальника отдела, и одна из моих подчиненных постоянно делает ошибки. Если я мягко указываю на это, она не делает выводов. А если строго – она страшно обижается… Как же поступить
правильно и сказать об ошибках подчиненной, чтобы при этом достичь желаемого результата?
Отбросим крайности
Совсем не обязательно скатываться к крайностям. Между «Милочка, уж постарайтесь не ошибаться впредь» и «Напряги свои мозги, курица, или вылетишь отсюда!» существуют множество промежуточных формулировок.
Как лучше сказать об ошибках подчиненной
В налаживании рабочих отношений с подчиненной поможет соблюдение простых принципов:
- не демонстрируйте своего раздражения;
- не дергайте человека поминутно;
- не указывайте на каждую отдельную ошибку, а фиксируйте их и обсуждайте несколько за один заход;
- на ошибки не просто указывайте, а совместно прорабатывайте, и договаривайтесь как человек впредь должен поступать.
И еще. Замечания делайте с глазу на глаз, по возможности без свидетелей. И очень важно и полезно для работы вообще: не забывайте
хвалить подчиненную за безошибочно выполненную работу.